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案例名称:帮客联盟
访问网址:http://www.bank-banker.com/bklm/
案例介绍:
帮客联盟是业内处于领先地位,致力于为企业用户和IT厂商提供全面的IT管理服务,包括IT设备及其运作功能的管理、维护和技术支持,以及IT厂商和用户的资源外包服务等。帮客联盟作为全球ICT服务供应商,在全球160个国家交付IT服务,通过独一无二的“平台+服务”的模式,基于全球化的渠道体系,帮助客户提高IT投资回报率、降低总体拥有成本。
  帮客联盟现已拥有100多名IT服务管理人员,他们每天通过CEP平台在管理着全球超过1500个认证合作伙伴,运维着超过600,000台的IT终端设备。

  帮客联盟IT服务的特点 :
  400服务热线:客户无论在何地只需拨打我们全国统一400服务热线就可以方便地到达我们的服务网络。
  全天候响应:提供一年7*24*365的全天候服务,客户无论在何时都可以获得我们的可靠响应。
  客户化服务:客户不仅可以根据自己的实际需求,要求度身订做的服务内容和服务计划,更可以自己制定优先响应的级别,以保证关键问题最快响应、一般问题可靠响应 。
  透明运作:我们的服务管理系统采用自主研发的云服务台管理系统(PITSP),帮助客户管理每一个问题,并记录问题处理的流程,方便客户查询和监督。
  多厂商支持:提供从硬件到软件、从主机到网络、从数据库到应用软件、从个人电脑到小型机及至外围设备的全方位支持。
  预防性维护:我们的维护服务提供一年至少两次的预防性维护,发现系统潜在的问题,以在问题尚未出现之前就解决问题。

  帮客联盟IT服务的优势 :
  · 强大的服务网点;CEP平台汇聚了专业的内部管理精英和认证的全球合作伙伴。
  · 优秀的服务团队;拥有众多经验丰富的工程师,大部分拥有专业的资质证书。
  · 先进的系统管理;自主研发的云服务台管理系统(PITSP).
  · 丰富的服务经验;支持多厂商、设备;完全满足外企的专业需求。

  帮客联盟IT服务的价值 :
  帮客联盟的管理外包框架服务能够协助您从分析到选择最佳IT基础建设,完善营运效率进而强化竞争优势,并由调整营运与资讯技术的步伐,达成企业的经营目标。帮客联盟的服务团队主要采取端对端IT服务基础建设,携强大的后台专家团队帮助您规划、建构、支持、管理、完善与创新IT基础建设的完整生命周期,借此达成可衡量、正面的IT投资报酬。



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